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完美的销售服务

  1. 客户一成交,就以为销售工作完成,把客户冷落一旁,导致很少有客户重复消费,需求无法深度开发,客户开始流失,销售工作陷入困境。本课程中周斌老师将让您明白,让客户主动找您签单的销售服务应该怎么做,您的销售服务到底缺少的是什么?
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课程时长
00:42:38
课程讲师
周斌
学习人数

课程介绍

中型企业 小型企业 初级 售后服务 客户满意度
课程背景:

  一个完美的销售过程,不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务,而且售后服务在一定程度上,对客户更为重要,市场的竞争归根结底是对客户的竞争,无论是出售产品还是出售服务,最终客户的满意度才是检验营销工作成败的标准。本课程旨在向企业客服部门讲述在完成销售之后,应该如何做好售后服务;如何处理客户的投诉,以及如何在与客户沟通中把话说到恰到好处等技巧。

讲师简介:

  周斌

  清华大学、北京大学EMBA客座教授;中国营销十强培训师、全国品牌培训师;中国企业大学特聘教授;多家企业顾问和企业教练。

  96年专业从事企业辅导与员工训练,至今已经为超过500家企业和专业团体做过个人成长,销售领域的演讲与培训,受训听众超过50万人次。足迹遍布北京、天津、武汉、上海、广州、长沙等三十余个城市。关注学员心灵成长和人格提升,运用NLP和教练技术的先进培训方法,对学员具极大感召力,近几年来,深入研究企业教练管理技术,与传统管理进行有效地结合,并取得丰硕成果。被业界誉为最具活力的绩效教练。

 

课程列表

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适合人群

需要提高自己的销售服务技能的销售人员。
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课程讲师

周斌
周斌
清华大学、北京大学EMBA客座教授;中国营销十强培训师、全国品牌培训师;多家企业顾问和企业教练。
周斌
清华大学、北京大学EMBA客座教授;中国营销十强培训师、全国品牌培训师;中国企业大学特聘教授;多家企业顾问和企业...
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